Exontra («мы», «наш», «компания») уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию при использовании нашего программного обеспечения и веб-сайта.
1. Какие данные мы собираем
1.1. Данные, которые вы предоставляете
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты — при регистрации аккаунта или обращении в поддержку
- Платёжная информация: данные карты обрабатываются нашим платёжным провайдером и не хранятся на наших серверах
- Сообщения: содержание ваших обращений в службу поддержки
1.2. Данные, собираемые автоматически
- Техническая информация: тип операционной системы, версия приложения, язык системы
- Статистика использования: анонимизированные данные о том, какие функции используются чаще всего
- Данные об ошибках: автоматические отчёты о сбоях (если вы дали согласие)
1.3. Данные, которые мы НЕ собираем
Важно: Exontra не имеет доступа к содержимому ваших файлов. Összes операции migrációhoz происходят локально на вашем устройстве или напрямую между источником и целью. Мы не храним и не передаём ваши личные файлы через наши серверы.
2. Как мы используем данные
Мы используем собранные данные для:
- Предоставления и улучшения наших услуг
- Обработки платежей и управления подписками
- Ответов на ваши запросы в службу поддержки
- Отправки важных уведомлений о продукте (обновления безопасности, изменения условий)
- Анализа использования для улучшения продукта
- Выявления и предотвращения мошенничества
3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора: для предоставления услуг, которые вы запросили
- Законные интересы: для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности
- Согласие: для отправки маркетинговых сообщений (вы можете отозвать согласие в любой момент)
- Юридические обязательства: для соблюдения применимого законодательства
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
- Платёжные провайдеры: для обработки транзакций
- Провайдеры аналитики: для анализа использования продукта (данные анонимизированы)
- Хостинг-провайдеры: для размещения нашего веб-сайта и инфраструктуры
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законом
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.
5. Biztonság данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
- Шифрование данных при хранении (AES-256)
- Регулярные аудиты безопасности
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
- Двухфакторная аутентификация для административного доступа
6. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в этой политике:
- Данные аккаунта: до удаления аккаунта + 30 дней для резервного копирования
- Платёжная история: 7 лет в соответствии с налоговым законодательством
- Обращения в поддержку: 3 года с момента закрытия обращения
- Аналитические данные: 26 месяцев
7. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:
- Право на доступ: получить копию ваших персональных данных
- Право на исправление: исправить неточные данные
- Право на удаление: запросить удаление ваших данных
- Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
- Право на переносимость: получить данные в машиночитаемом формате
- Право на возражение: возразить против определённых видов обработки
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@exodus.app.
8. Cookies и аналогичные технологии
Наш веб-сайт использует cookies для:
- Необходимые cookies: для работы сайта (авторизация, безопасность)
- Аналитические cookies: для понимания, как посетители используют сайт
- Функциональные cookies: для запоминания ваших предпочтений
Вы можете управлять cookies в настройках вашего браузера.
9. Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.
10. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашего местоположения. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты в соответствии с применимым законодательством (стандартные договорные условия ЕС или аналогичные механизмы).
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
12. Kapcsolat
Если у вас есть вопросы о этой политике конфиденциальности или обработке ваших данных, свяжитесь с нами:
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.